Meno code, scontrino più alto, personale dove serve davvero.
Il Totem 1100 è il totem touch da 21,5" con cui il cliente ordina e paga da solo. Ogni totem è una cassa indipendente e a norma: software di ordinazione, stampante telematica, scanner e terminale bancario sono già dentro. Pensato per paninoteche, fast food, gelaterie e bar.
Ti riconosci in queste situazioni?
Sono i problemi che un totem ben configurato risolve nei locali dove si lavora a ondate.
Nelle ore di punta la fila scoraggia i clienti.
La soluzione. Ogni totem è una postazione di ordine e pagamento in più. I clienti ordinano in autonomia e la coda scorre più veloce.
Il personale passa il tempo a prendere ordini, invece di preparare.
La soluzione. Con gli ordini presi dal totem i collaboratori si concentrano sulla preparazione, e le comande arrivano ai centri di produzione in automatico.
Lo scontrino medio resta sempre lo stesso.
La soluzione. Il totem suggerisce prodotti da abbinare (bevande, caffè, contorni, dolci), propone menu a composizione e mostra pop-up di aggiunta. Il cliente completa l'ordine con un tocco.
Ho clienti stranieri e domande continue sugli allergeni.
La soluzione. Il menu è in cinque lingue (italiano, inglese, francese, tedesco e spagnolo) e ogni prodotto riporta foto, descrizione, ingredienti e allergeni.
Un ingrediente finisce e il cliente ordina ugualmente.
La soluzione. Attivi o disattivi articoli e ingredienti in tempo reale: il totem non propone quello che non c'è più.
Con tanto contante si perde tempo e si sbaglia.
La soluzione. Puoi integrare cassetti automatici rendiresto certificati, e il cliente paga anche con carta, bancomat e Satispay.
Non riesco a far tornare i clienti.
La soluzione. Coupon digitali e cartacei con QR code, raccolte punti, gift card e sconti esclusivi, con il modulo fidelity. Quando il totem è inattivo mostra le tue promozioni.
Come cambia la tua giornata
Una giornata tipo, prima e dopo aver scelto questa soluzione.
Prima dell'apertura
Dal cloud controlli menu, prezzi e disponibilità: aggiorni una volta, e vale su tutti i totem. Il totem mostra le promozioni del giorno.
Servizio
Il cliente sceglie lingua, tavolo o asporto, compone l'ordine con foto e ingredienti e paga. L'ordine parte alla cucina, e il cliente riceve il numero di ordine.
Chiusura
Chiusure giornaliere fiscali, non fiscali e POS, corrispettivi inviati all'Agenzia delle Entrate e statistiche per prodotto, categoria, fascia oraria e metodo di pagamento.
Nel dettaglio
Ordina e paga in autonomia
Il software integrato guida il cliente dall'ordine al pagamento. Il terminale bancario è dentro il totem, accetta carte, bancomat e Satispay, e il cliente può anche scegliere di pagare alla cassa. Lo scontrino digitale omologato è incluso.
Un menu che vende al posto tuo
Foto dei piatti, ingredienti, allergeni e prezzi in evidenza, categorie e articoli illimitati, varianti e aggiunte. Il totem propone abbinamenti e menu a composizione (famiglia, bambini, extra large) in base a quello che il cliente sta ordinando.
Fidelizzazione integrata
Coupon con QR code o codice a barre, raccolte punti, gift card (con validità mensile, annuale o illimitata) e sconti esclusivi. In attesa del cliente, il totem diventa un cartellone digitale per le tue promozioni.
Una cassa a norma in ogni totem
Stampante telematica da 80 mm con taglierina automatica, scanner 2D integrato (anche per il codice lotteria) e invio dei corrispettivi all'Agenzia delle Entrate. Dal totem puoi stampare anche la fattura pro forma e registrare nuovi clienti.
Controllo da remoto
Con il cloud gestisci menu, prezzi e disponibilità da qualunque dispositivo connesso. Con le statistiche vedi in tempo reale le vendite, anche quando non sei nel locale, e si integra con i nostri sistemi per i dati centralizzati.
Moduli e servizi collegati
Il totem si integra con la tua cassa e con servizi che ne aumentano il valore.
Fidelity, punti e gift card
Il problema
Il cliente viene una volta e non lo rivedi. Le raccolte punti su carta si perdono e non sai chi sono i tuoi clienti migliori.
Cosa ottieni
- Un motivo concreto per tornare
- Gift card che portano nuovi clienti nel locale
- Promozioni mirate nelle fasce o nei giorni più deboli
Pagamenti elettronici e Satispay
Il problema
Il cliente vuole pagare in un modo che non accetti e se ne va senza comprare. Oppure il pagamento si fa su un apparecchio e l'incasso su un altro, a rischio di errori.
Cosa ottieni
- Accetti i metodi di pagamento che i clienti ti chiedono
- Un solo sistema per incassi e documenti fiscali
- Servizi aggiuntivi (bollette, ricariche, buoni pasto) che portano clienti al banco
Cassetti automatici rendiresto
Il problema
Errori di resto, ammanchi, cassieri che contano le monete e rallentano la fila, e rischio di maneggiare molto contante.
Cosa ottieni
- Resto sempre corretto
- Chiusure di cassa più veloci e sicure
- Meno contante maneggiato dal personale e meno discussioni
Scontrino digitale
Il problema
Carta termica che si spreca, clienti che perdono lo scontrino e tornano a chiedere copie.
Cosa ottieni
- Meno carta e meno rotoli da comprare
- Lo scontrino è sempre recuperabile
- Un'esperienza moderna al banco
Stampanti di reparto e kitchen monitor
Il problema
La cucina, il bar e la pizzeria ricevono gli ordini a voce o con foglietti, e quando il locale si riempie qualcosa si perde.
Cosa ottieni
- Ordini chiari in ogni postazione
- Meno errori di preparazione
- Cucina e sala allineate anche nelle ore di punta
Statistiche sul venduto
Il problema
Chiudi la giornata sapendo solo quanto hai incassato, non cosa ha funzionato. Quali prodotti girano, quali sono fermi, quali ore sono vuote e quali piene: restano sensazioni, e senza numeri è difficile decidere.
Cosa ottieni
- Sai quali prodotti vendono davvero e quali pesano sul magazzino
- Individui le fasce orarie forti e deboli per organizzare turni e promozioni
- Controlli gli incassi da remoto, anche con più punti vendita
Wycash Cloud — più punti vendita, un solo controllo
Il problema
Con più casse o più locali, controlli ognuno separatamente: prezzi che non coincidono, dati sparsi e nessuna visione d'insieme.
Cosa ottieni
- Listini e funzioni gestiti da un'unica postazione
- Confronto tra punti vendita, periodi e metodi di pagamento
- Ogni operatore usa solo le funzioni che hai abilitato
Dove funziona meglio
Paninoteche e fast food
Nelle ore di punta il totem prende gli ordini mentre la cucina prepara, con combo e aggiunte che aumentano lo scontrino.
Gelaterie
Foto dei gusti, aggiunte e dimensioni a portata di tocco, e coda ridotta nelle sere d'estate.
Bar e locali veloci
Colazioni e pause pranzo gestite dal cliente in autonomia, con coupon e raccolte punti che fanno tornare chi passa ogni giorno.
Scheda tecnica
I dati principali di Totem 1100.
| Sistema | Totem touch screen con software integrato |
|---|---|
| Display | 21,5" Full HD 1080 x 1920, ultrapiatto multi-touch capacitivo, alta luminosità |
| Stampante | Telematica da 80 mm integrata con taglierina |
| Scanner | Imager 2D integrato |
| Pagamenti | Terminale bancario integrato, Satispay; cassetti automatici certificati opzionali |
| Processore | Quad-core Cortex |
| Connettività | WiFi 2,4 GHz, Bluetooth 4.2, Ethernet Gigabit |
| Software | Applicazione software di ordinazione inclusa |
Perché fa la differenza
- Organizzazione migliore: sala e cucina lavorano con ordini già chiari.
- Esperienza piacevole e personalizzata per il cliente.
- Si integra con pinpad e stampante telematica di ultima generazione.
- Ritorno rapido dell'investimento, se il locale ha code.
Cosa facciamo noi per te
Un prodotto funziona davvero solo se è installato e seguito bene.
Installazione e configurazione
Installiamo il sistema nel tuo punto vendita e lo configuriamo sulla tua attività: articoli, listini, sale, periferiche e moduli che hai scelto.
Risposta rapida, senza call center
Quando hai un dubbio o un problema rispondiamo noi, direttamente: nessun call center e nessun giro di numeri.
Interveniamo sul posto
Se serve, veniamo da te in fretta: sappiamo che una cassa ferma è un incasso perso.
Domande frequenti
Il cliente può pagare alla cassa?
Sì, il totem prevede anche la possibilità di pagare alla cassa. Accetta inoltre contanti con cassetto automatico, carta, bancomat e Satispay.
Il totem invia gli ordini alla cucina?
Sì, gli ordini vengono smistati automaticamente alle stampanti dei centri di produzione.
In quali lingue funziona?
Italiano, inglese, francese, tedesco e spagnolo.
Serve una cassa a parte?
No. Ogni totem è una postazione di cassa indipendente e omologata, con stampante telematica e scontrino digitale. Si integra anche con i nostri sistemi.
Chi mi aiuta se qualcosa si blocca?
Rispondiamo noi, direttamente, senza passare da un call center. Quando serve interveniamo in fretta, sul posto.
Guarda anche
Altre soluzioni che installiamo e assistiamo.
Vuoi capire se un totem fa per il tuo locale?
Raccontaci la tua attività: ti diciamo se è la soluzione giusta e come installarla e configurarla.
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